Tiempo en Madrid

Buscador:


Destacada, EMPRESAS, HECHOS

BBVA supera los tres millones de clientes móviles en España

, , , ,
Share Button

BBVA ya cuenta con más de tres millones de clientes en España que interactúan con el banco a través del móvil, lo que representa un 30% más respecto a diciembre del año pasado. Y la tendencia se mantiene al alza, desde el fuerte impulso que registró en diciembre de 2015, cuando el banco contaba con 1,9 millones de clientes móviles.

bbva-1920x0-c-f (2)Estas cifras confirman que el móvil se convierte a pasos agigantados en el ‘mando a distancia’ de los clientes para relacionarse con el banco y realizar operaciones. Se trata de clientes que, por ejemplo, utilizan la app para contactar con su gestor, y también aquellos que están más acostumbrados a usar el móvil (y la tecnología) para acceder a BBVA y a hacer las cosas por sí mismos, lo que en inglés se conoce como DIY (‘do it yourself’).

Así, mientras en mayo de 2016 se producían 23,8 millones de interacciones a través del ‘smartphone’, en mayo de este año esa cifra se situaba por encima de los 56 millones, un 135% más.

Para Gonzalo Rodríguez, responsable de Transformación Digital de BBVA España, la clave de esta mayor utilización de los canales digitales “radica en la actualización permanente de nuestros canales móviles para seguir ofreciendo productos y servicios relevantes para los clientes. El desarrollo no se detiene nunca y las nuevas necesidades de los clientes nos obligan a seguir trabajando en nuevas funcionalidades”.

BBVA ya cuenta con 19,9 millones de clientes digitales en todo el mundo, un 22% más que hace un año. De estos, 14,5 millones son usuarios móviles, un 42% frente a igual periodo del año anterior.

Incorporar el respeto

MANUEL BELLIDO

No siempre llegamos a observar nuestro mundo exterior como es en realidad. A veces, nos dejamos condicionar por cómo nos lo muestran los medios de co[...]


Elena Lucrezia, la primera mujer en graduarse en el mundo

ANNA CONTE

¡No fue fácil lograr el título en 1678! La primera mujer en graduarse en el mundo fue veneciana. Pero Italia no solo no presume de ello sino que ¡[...]

La UNRWA, ante el recorte de fondos de EE. UU., pide nuevas iniciativas de financiación

El comisionado general de la Agencia de la ONU para los Refugiados Palestinos (UNRWA), Pierre Krähenbühl, llamó hoy a los Estados miembros de la ON[...]

Iberdrola y la UCM analizan el papel de la mujer en la vida pública y empresarial

Jornada ‘El compromiso con la igualdad’ Iberdrola y la Universidad Complutense de Madrid (UCM) han celebrado esta mañana la jornada El c[...]




GRUPO INFORMARIA
Recaredo, 20 - 41003 - Sevilla España
Tel. 954 53 98 47 Fax 954 53 31 43
e-mail: informaria@informaria.com
2018 © Todos los derechos reservados
Diseño web Ideando Estudio

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR